Charte de qualité

1 - « Olivier Bienvenu - Organisateur d’événements, approche du lieu en mode Ressenti » propose des activités lucratives par le biais d’une « approche » basée sur le ressenti, une prestation culturelle et artistique, visant à apporter un complément à l’appréciation de la Culture et du Patrimoine (ex : sur des sculptures, des singularités naturelles ou architecturales).

Le terme « ressenti » désigne :

- Une impression liée à la manière dont on perçoit quelque chose,

   une situation (Définition Larousse).

- Un constat face à un état affectif; éprouver une sensation

   physique (Approche des définitions du Robert).

- Sentir, éprouver sur un physique ou moral (Approche des défi-    nitions du Littré).

1bis - Afin de vous fournir une prestation de qualité :

 - Vous avez la possibilité d’effectuer le règlement en ligne afin de      confirmer votre réservation via le site.

  - Vous avez la possibilité de régler la sortie au moment de la visite       mais avant la prestation.  

 - La sortie pourra être reportée s'il y a moins de 2  personnes inscrites     pour une raison de coût et de logistique.

1ter -  les documents mis à disposition sur le site internet sont imprimables et identifiables via le pictogramme et le texte « Imprimer le document » situé en haut et à gauche de la page.

1quat - Cause de discrétion : je m’engage à ne divulguer aucune information personnelle vous concernant et m’empresse d’oublier tout ce qui aura été dit ou fait après chaque prestation.

1quint - Je ne suis pas un psychologue ou assimilé. Merci également de me prévenir si mes propos pouvaient être amené à heurter votre sensibilité afin d’adapter mon discours et ma pédagogie.

1sext - Je ne suis pas guide conférencier et ne suis pas assimilable à cette profession réglementée (Voir article 1 pour explication). En conséquence, je n’ai pas à présenter de carte professionnelle que ce soit dans un ERP, un IOP, l’espace public ou un site ABF.

2 - La dénomination "promenade"  désigne une marche tranquille avec des pauses, des échanges et des discussions. En aucun cas il n'est question de « randonnée » ou de « marche nordique ».

Je propose deux types de « promenades » :

- Une « promenade culturelle » qui a pour vocation la découverte et d’observation de notre environnement.

- Une « promenade pédagogique » qui a pour vocation l' apprentissage. Dans les deux cas, le cadre de la prestation pourra se faire en extérieur et ponctuellement à l'intérieur.

2bis - Dans le cadre d'une "promenade ", les personnes doivent porter les  équipements appropriés.

Si elles souhaitent se déplacer avec leur animal de compagnie, merci de m’en faire part afin de décider en fonction du niveau de difficulté du parcours.

2ter - les «  promenades » et les « ateliers » sont établis dans le respect du contexte sanitaire et en ayant connaissance des conditions météo ou du contexte local (Chasse, travaux,…) au moment de la prestation.  Se renseigner avant tout événement annoncé. En cas d’annulation d’une prestation, celle-ci sera reportée dans les meilleurs délais.

2quat - le groupe de participants sera composé de moi-même et de 14 personnes au maximum (Conformément à la réglementation de la FFRP).

Seules les personnes inscrites au moment de l'événement sont reconnues comme faisant partie du groupe de participants. Conformément à la réglementation de la Fédération Française de Randonnée Pédestre (FFRP), je ne suis pas en mesure d’en prendre plus sauf si un deuxième guide m’accompagne (le prix de l'événement sera modifié).

2quint - les personnes qui m’accompagnent dans les « promenades »  le font de leur plein gré et sont responsables de leur propre sécurité.

2sext - les enfants qui m’accompagnent dans les « promenades » sont pleinement et entièrement sous la responsabilité de leurs parents .

2sept - les animaux de compagnie qui m’accompagnent dans les « ateliers » sont pleinement et entièrement sous la responsabilité de leurs maîtres.

3 - La dénomination « atelier » désigne des activités liées à la prestation intellectuelle exclusivement durant les séances qui y sont consacrée, soit 1h30. Elles peuvent être exercées en intérieur ou en extérieur.

Des baguettes (radmasters) pourront être fournies et un support de cours en papier est remis à chaque participant.

3bis - les personnes qui m’accompagnent dans les « ateliers »  le font de leur plein gré et sont responsables de leur propre sécurité.

3ter - les enfants qui m’accompagnent dans les « ateliers » sont pleinement et entièrement sous la responsabilité de leurs parents.

3quat - les animaux de compagnie qui m’accompagnent dans les « ateliers » sont pleinement et entièrement sous la responsabilité de leurs maîtres.

3quint - En cas de contraintes liées à la météo ou imposées par le contexte local en extérieur (agriculteur, chasse,...), se référer au 2ter.

4 - Une trousse de secours pour les premiers soins est à disposition si vous le souhaitez ainsi qu'un smartphone pour joindre le SAMU (15) ou le SDIS (18)  et les secours (112) qui se chargeront de tous secours d’urgence.

Je dispose du certificat PSC1 (Premiers soins en attendant les secours d’urgence).

4bis - Je dispose d’une protection civile :

MMA-PRO-PME pour l’accompagnement de groupe

N° : 147969824

5 - Concernant les « cours particuliers » seront effectué en distanciel, à domicile ou dans une salle préparée à cet usage.  Ce projet est en cours de développement et la charte sera présenté.

En cas de déplacement, tout trajet supérieur à 30 km de mon lieu de départ sera facturé en fonction du taux kilométrique. En dessous de cette distance, le trajet est offert.

6 - l' appellation « Olivier Bienvenu, organisateur Outdoor, approche du lieu en mode ressenti» est la propriété exclusive de son auteur. Merci de me contacter si vous souhaitez en faire mention en dehors du contexte lié aux promenades et aux ateliers.